Úc: Siêu thị "tung" công nghệ mới "nhận dạng" rau quả chấm dứt nạn gian lận ở quầy tự thanh toán?

News Việt Úc
03/10/2016 02:18
0
NVU - Nạn ăn cắp hàng ở quầy tự tính tiền (Self Checkout) khiến hệ thống siêu thị Coles thiệt hại đến 1.1 tỷ Đô la/năm và Coles buộc phải áp dụng công nghệ mới. chuyện mất hàng là vấn đề của con người hay máy móc?

>> Xem thêm: Chuyện hiếm: Siêu thị cho khách vào nhặt đồ miễn phí ở Anh

Ngày nay, việc mua hàng ở các siêu thị tại Úc rồi tự thanh toán ở quầy tính tiền tự động là điều chắc đã quá quen thuộc trong cuộc sống thường ngày của chúng ta. Tuy nhiên, chính phương pháp thanh toán không cần đến nhân viên này, lại đang khiến các siêu thị mất khá nhiều tiền. Lý do đơn giản là vì một số khách mua hàng ở các siêu thị vô tình quên không tính tiền vài sản phẩm hàng hóa hoặc là có người cố tình gian lận khi tính tiền. Theo Newscorp, đa số vụ mất hàng xảy ra với các sản phẩm rau củ quả vì thường không gắn được các con chip nhận dạng sản phẩm. Công nghệ "nhận dạng" rau củ quả Kết quả hình ảnh cho siêu thị coles úc Số liệu mà Coles cung cấp cho Newscorp, mỗi năm chỉ riêng hệ thống siêu thị Coles đã bị thiệt hại đến 1.1 tỷ Đô la. Tổng thiệt hại của các siêu thị tự phục vụ ở Úc từ hành vi trộm cắp ước tính là 2.97 tỷ Đô la mỗi năm. Chính những con số thiệt hại này đã thúc giục hệ thống Coles phải có biện pháp hữu hiệu hơn và cũng công bằng hơn cho người tiêu dùng tại Úc. Theo tờ Daily Mail Online của Anh số ra ngày 29/9, Coles hiện nay đã đưa vào thử nghiệm một phần mềm công nghệ cao, chuyên "Nhận dạng các loại rau củ quả" nhằm ngăn chặn những khách hàng gian lận ở các quầy tự thanh toán. Theo đó, hệ thống máy tính tiền tự động của Coles sẽ tự kiểm tra các sản phẩm rau củ quả mang ra tính tiền, máy có sử dụng kết hợp công nghệ xác định chính xác trọng lượng và công nghệ nhận dạng hình ảnh. Đàn ông lấy trộm hàng nhiều hơn phụ nữ? Thống kê mà Newscorp đưa ra, khổng chỉ là con số tổng thiệt hại của các siêu thị tự phục vụ ở Úc từ hành vi trộm cắp ước tính là 2.97 tỷ Đô la mỗi năm mà còn chỉ rõ thói quen tính tiền của khách hàng. Theo đó, trong khi hầu hết các khách hàng dưới 40 tuổi thường thích tự thanh toán tiền mua hàng ở các siêu thị, thì nhiều người trong số này thừa nhận, chính việc để tự thanh toán tiền mua hàng ở siêu thị cũng ít nhiều khơi dậy sự cám dỗ dẫn đến hành động ăn cắp hàng ở siêu thị. Theo kết quả nghiên cứu được news.com.au trính dẫn, đàn ông có xu hướng ăn cắp hàng nhiều hơn phụ nữ. Tại sao khách hàng lại cảm thấy bị thôi thúc có hành động ăn cắp hàng hóa khi tự tính tiền? Kết quả hình ảnh cho siêu thị coles úc Theo Cơ quan nghiên cứu Công nghiệp Canstar Blue, hai trong số những lý do đưa ra giải thích tại sao khách hàng cảm thấy sự thôi thúc ăn cắp hàng hóa ở siêu thị đó là: Thứ nhất, khách hàng cảm thấy khi tự tính tiền không bị ai để ý, kiểm soát. Thứ hai, khách hàng ít nhiều có sự oán giận với hệ thống siêu thị cụ thể nào đó. Thậm chí, theo ông Simon Downes từ Canstar Blue, mọi người nghĩ đương nhiên là phải scan 1 món hàng nào đó để tính tiền ở quầy tự động thay vì nghĩ đến hành động ăn cắp. Còn một số người khác, theo ông Downes, họ lại nghĩ rằng mình đến đây mua hàng mỗi tuần, mỗi tháng, và cả năm trời, mình chi hàng ngàn Đô la ở đây và nếu có cơ hội lấy được thứ gì đó miễn phí từ siêu thị thì mình cứ lấy thôi bởi nó cũng đâu tổn hại gì nhiều cho Woolies hay Coles. Ông Downes nói thêm rằng nhiều người nghĩ việc ăn cắp từ quầy tự thanh toán lại không bị coi là xấu giống như trộm cắp theo lối thông thuờng. Tuy nhiên, ông cảnh báo Coles đã lo ngại đến vấn đề này và họ sẽ không ngồi yên mà chấp nhận bị mất tiền. Theo sbs Bài viết liên quan:
News Việt Úc
0 điểm/0 đánh giá (của bạn: chưa có)
Từ khóa: rau củ siêu thị Coles

Hãy chia sẽ những điều bổ ích đến những người thân thương của bạn !


Bình luận